四川師范大學(xué)2022年碩士研究生網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程復(fù)試考生操作指南

　　根據(jù)《四川師范大學(xué)2022年碩士研究生招生復(fù)試錄取辦法》，我校今年碩士研究生復(fù)試采用網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程方式進(jìn)行。復(fù)試統(tǒng)一采用中國(guó)移動(dòng)公司的“云考場(chǎng)”系統(tǒng)作為軟件平臺(tái)，云考場(chǎng)的“Windows雙通道客戶端”作為備用軟件平臺(tái)。

　　一、準(zhǔn)備工作

　　(一)復(fù)試前隨時(shí)留意四川師范大學(xué)研究生院網(wǎng)站和報(bào)考培養(yǎng)單位網(wǎng)站發(fā)布的消息，了解培養(yǎng)單位聯(lián)系電話和地址。

　　(二)準(zhǔn)備好本人準(zhǔn)考證、第二代居民身份證(專項(xiàng)計(jì)劃考生還需提供相關(guān)資質(zhì)材料)和符合要求格式的各種電子材料;本人應(yīng)保持發(fā)型整潔，免冠、素顏、露耳且不可佩戴首飾、耳機(jī)等。

　　(三)選擇光線明亮、相對(duì)獨(dú)立、封閉安靜的房間，復(fù)試過(guò)程中嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入或旁觀。提前準(zhǔn)備通暢的網(wǎng)絡(luò)線路，以及準(zhǔn)備4G/5G熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急;提前下載并熟悉指定平臺(tái)軟件，做好調(diào)試，并在培養(yǎng)單位規(guī)定時(shí)間內(nèi)提前進(jìn)行測(cè)試演練。

　　(四)我校采用雙機(jī)位視頻監(jiān)控模式進(jìn)行復(fù)試。考生須自行準(zhǔn)備具有音、視頻功能的復(fù)試設(shè)備，可選擇一臺(tái)電腦(主機(jī)位)和一部手機(jī)(次機(jī)位)，或兩部手機(jī)(一部作為主機(jī)位使用，另一部作為次機(jī)位使用)，以及備用設(shè)備;主機(jī)位與次機(jī)位攝像頭的擺放應(yīng)保證復(fù)試所在地?zé)o死角，次機(jī)位可360度旋轉(zhuǎn)移動(dòng)進(jìn)行整體環(huán)境監(jiān)測(cè)。

　　二、 復(fù)試實(shí)施

　　(一)電腦+手機(jī)(使用的電腦系統(tǒng)為Windows7、Windows10或Mac，具備視頻、音頻功能，屏幕支持1920*1080分辨率，8G內(nèi)存，網(wǎng)絡(luò)下行需10Mbps,上行5Mbps;手機(jī)系統(tǒng)需在Android 5.0以上或iOS 9以上，不要使用OPPO/VIVO老款手機(jī)，不要使用iponeX)

　　1.考前準(zhǔn)備

　　各考生在復(fù)試開考前提前通過(guò)自己登記的手機(jī)號(hào)碼，登錄web端(https://v2-ykc-exam.yunkaoai.com/user/login/SICNUEdu)“我是考生”處，選擇自己所對(duì)應(yīng)的學(xué)校和學(xué)院進(jìn)行登錄。登錄后選擇相應(yīng)的業(yè)務(wù)，進(jìn)入我的考場(chǎng)主頁(yè)面。

　　(1)點(diǎn)擊“下載Windows雙通道客戶端”并進(jìn)行安裝，此客戶端僅用于應(yīng)急考場(chǎng)情況，詳情見(jiàn)應(yīng)急方案。掃描主頁(yè)面二維碼 “本地下載Andorid客戶端”并安裝。

　　(2)在此頁(yè)面的右上角查看學(xué)校和學(xué)院的公告，了解考試要求。

　　(3)考生需要提前在主頁(yè)面“身份認(rèn)證”處，將復(fù)試中學(xué)校要求資格審查的相關(guān)資料進(jìn)行上傳并提交;待學(xué)院審核后，查看自己的審核結(jié)果。若審核不通過(guò)則需要重新提交材料。

　　(4)在此頁(yè)面底部“我的考場(chǎng)”列表處核對(duì)自己的考場(chǎng)信息，開考時(shí)間等信息，若有疑問(wèn)須及時(shí)與學(xué)院或?qū)W校取得聯(lián)系。此處須特別注意區(qū)分“正式考場(chǎng)”和“測(cè)試考場(chǎng)”。

　　2.開考前

　　(1)考生點(diǎn)擊 “進(jìn)入考場(chǎng)”按鈕，再按屏幕提示流程閱讀并簽約考試承諾書。

　　(2)找到相應(yīng)的考場(chǎng)再次點(diǎn)“進(jìn)入考場(chǎng)”按鈕，學(xué)生需按屏幕提示進(jìn)行“人臉認(rèn)證”，先進(jìn)行活體檢測(cè)和人臉識(shí)別，認(rèn)證失敗可重試。若3次認(rèn)證均失敗，需點(diǎn)擊下一步進(jìn)入候考區(qū)，由候考官人工核實(shí)考生身份。但在考官界面會(huì)提示“人臉識(shí)別認(rèn)證未通過(guò)”，考生須將身份證原件在考試中展示給考官進(jìn)行“人證對(duì)比”?？荚囘^(guò)程中，考官可以查看人臉識(shí)別時(shí)的截圖，確保面試考生是參加人臉識(shí)別考生本人，避免替考。

　　(3)根據(jù)系統(tǒng)提示，檢測(cè)自己的音、視頻設(shè)備是否正常運(yùn)行，其中第二攝像頭需要用手機(jī)打開“云考場(chǎng)APP”掃描屏幕提示的二維碼進(jìn)入?？忌殞⑹謾C(jī)屏幕鎖定設(shè)置成“永不”，避免第二攝像頭畫面中斷。

　　3.候考區(qū)等待

　　當(dāng)考生完成設(shè)備檢測(cè)后，點(diǎn)擊“確定”按鈕會(huì)完全進(jìn)入候考區(qū)，考生自己的雙畫面會(huì)呈現(xiàn)在候考官界面，支持候考官和學(xué)生一對(duì)一對(duì)話、雙擊查看大畫面。

　　4.面試時(shí)

　　輪到考生進(jìn)行面試時(shí)，考生會(huì)收到面試邀請(qǐng)窗口，點(diǎn)擊“進(jìn)入考場(chǎng)”按鈕，進(jìn)入考場(chǎng)開始面試?？忌M(jìn)入考場(chǎng)后，界面左邊顯示主考官畫面，界面右邊會(huì)顯示考生正面、考生背面、副考官畫面，根據(jù)數(shù)量進(jìn)行自動(dòng)排版。右下角有“查看題目”，當(dāng)主考官下發(fā)考卷后學(xué)生才可查看，若主考官未下發(fā)考卷則考生無(wú)法查看。在面試過(guò)程中，當(dāng)考生出現(xiàn)異常行為，如使用雙屏、界面不是最大化、界面失去焦點(diǎn)等情況時(shí)，會(huì)記錄該異常行為，考試時(shí)會(huì)實(shí)時(shí)自動(dòng)截取考生異常行為界面。同時(shí)平臺(tái)會(huì)實(shí)時(shí)的錄制考官、學(xué)生機(jī)位畫面進(jìn)行考試記錄存儲(chǔ)。當(dāng)該考生結(jié)束面試時(shí)，會(huì)彈出面試結(jié)束的提示，點(diǎn)擊“確定”按鈕會(huì)退出客戶端。

　　復(fù)試時(shí)任一環(huán)節(jié)結(jié)束即表示該環(huán)節(jié)成績(jī)有效，若網(wǎng)絡(luò)中斷，考生已完成的測(cè)試環(huán)節(jié)成績(jī)不變。嚴(yán)禁人為斷網(wǎng)。

　　(二)手機(jī)+手機(jī)

　　1.下載并安裝云考場(chǎng)APP(安卓手機(jī)建議使用百度瀏覽器掃描提供的二維碼進(jìn)行下載，IOS系統(tǒng)手機(jī)可直接在App Store中輸入“云考場(chǎng)-專業(yè)版”進(jìn)行下載)。

　　2.打開“云考場(chǎng)”移動(dòng)端App，輸入手機(jī)號(hào)和短信驗(yàn)證碼登錄，選擇學(xué)校和學(xué)院登錄，選擇業(yè)務(wù)和專業(yè)，并于“學(xué)校公告”、“學(xué)院公告”處查看公告。

　　3.考生須在頁(yè)面中“考生信息審核”處上傳學(xué)校學(xué)院提交的資料供管理員審核直至審核通過(guò)。

　　4.查看考場(chǎng)信息，包括考場(chǎng)類型、各科目考試時(shí)間、科目名稱、科目介紹、考試類型等信息，若有疑問(wèn)及時(shí)跟學(xué)校管理員取得聯(lián)系。

　　5.在線面試，首先選擇“加入第一機(jī)位”，再根據(jù)業(yè)務(wù)流程提示進(jìn)行相應(yīng)的步驟，最后“進(jìn)入考場(chǎng)”進(jìn)入人臉識(shí)別環(huán)節(jié)。

　　6.進(jìn)入考場(chǎng)后，考生首先點(diǎn)擊“開始人臉識(shí)別”按鈕，閱讀人臉識(shí)別須知后進(jìn)行活體檢測(cè)和人臉識(shí)別認(rèn)證，若認(rèn)證通過(guò)可進(jìn)入候考區(qū);若認(rèn)證失敗可重試，若3次認(rèn)證均失敗，則點(diǎn)擊“進(jìn)入”按鈕直接進(jìn)入候考區(qū)，由候考官人工核實(shí)考生身份。但在考官界面會(huì)提示“人臉識(shí)別認(rèn)證未通過(guò)”，考生須將身份證原件在考試中展示給考官進(jìn)行“人證對(duì)比”?？荚囘^(guò)程中，考官可以查看人臉識(shí)別時(shí)的截圖，確保面試考生是參加人臉識(shí)別考生本人，避免替考。

　　7.進(jìn)入候考區(qū)后，在第一攝像頭畫面上點(diǎn)擊“連接第二攝像頭”按鈕，會(huì)顯示二維碼，使用第二部手機(jī)打開“云考場(chǎng)”App，并點(diǎn)擊“掃描二維碼”按鈕掃描該二維碼;也可在登錄后選擇“第二攝像頭”加入考場(chǎng)。候考區(qū)內(nèi)考生可與候考官進(jìn)行音、視頻交流。

　　8.考官隨機(jī)抽取考生進(jìn)行面試，被抽到的考生在候考區(qū)會(huì)收到面試邀請(qǐng)，點(diǎn)擊“開始面試”按鈕接受邀請(qǐng)后考生會(huì)從候考區(qū)切換到考場(chǎng)進(jìn)行面試?？荚囘^(guò)程中，考生根據(jù)主考官的組織安排完成復(fù)試，考試結(jié)束后考生會(huì)收到面試結(jié)束提醒。

　　三、 應(yīng)急處理

　　(一)復(fù)試開始前如提交資料審核不通過(guò)、繳費(fèi)未成功、手機(jī)號(hào)碼與網(wǎng)報(bào)時(shí)不一致，需提前5天向所報(bào)考培養(yǎng)單位報(bào)告;若未及時(shí)報(bào)告培養(yǎng)單位，后果由考生自己承擔(dān)。

　　(二)云考場(chǎng)“設(shè)備檢測(cè)”功能具有自動(dòng)檢查音、視頻輸入設(shè)備是否選擇正確的功能。如出現(xiàn)聲音畫面、人臉認(rèn)證、人證認(rèn)證等問(wèn)題，在復(fù)試?yán)蠋煹奶崾竞椭笇?dǎo)下調(diào)試相應(yīng)設(shè)備，調(diào)試完畢，考生進(jìn)入候考區(qū)，候考老師會(huì)再次確認(rèn)考生設(shè)備連接是否正常;若掉線3分鐘內(nèi)，候考老師及考生應(yīng)再次檢查音、視頻設(shè)備是否正常使用，若考生本人無(wú)法排除故障，可重新登陸;如掉線超過(guò)3分鐘，考生應(yīng)立即向候考老師報(bào)告，候考老師立即聯(lián)系培養(yǎng)單位后勤保障小組，采取相應(yīng)應(yīng)急處理。

　　(三)若因異常情況無(wú)法正常通過(guò)web端進(jìn)行復(fù)試時(shí)，考生立即聯(lián)系培養(yǎng)單位，候考老師為該生開啟應(yīng)急考場(chǎng)，開啟成功后，考生進(jìn)入應(yīng)急考場(chǎng)等待復(fù)試。

　　(四)考試過(guò)程中，如果發(fā)生PC設(shè)備死機(jī)、斷電、斷網(wǎng)、卡頓、退出系統(tǒng)等情況，考生應(yīng)及時(shí)聯(lián)系培養(yǎng)單位候考老師，考生耐心等候培養(yǎng)單位的通知。

　　(五)如考生出現(xiàn)無(wú)法提供一臺(tái)有音、視頻功能的電腦和一部有音、視頻功能的移動(dòng)電話，或無(wú)法提供兩部移動(dòng)電話設(shè)備，或沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等情況，須復(fù)試前5天電話聯(lián)系所報(bào)考培養(yǎng)單位，根據(jù)實(shí)際情況，中國(guó)移動(dòng)協(xié)同提供解決方案。

　　(六)考生提交材料審核后，若發(fā)現(xiàn)提交的材料有誤，及時(shí)聯(lián)系學(xué)院管理員，請(qǐng)求將提交的材料駁回，即可重新提交。

　　(七)若出現(xiàn)人臉識(shí)別不通過(guò)，經(jīng)反復(fù)重試仍無(wú)法得到解決，考生可先進(jìn)入候考區(qū)，向候考官說(shuō)明情況，準(zhǔn)備好相關(guān)證件，在侯考官的指導(dǎo)下進(jìn)行“人證識(shí)別”。

　　(八)面試過(guò)程中，若出現(xiàn)聽不見(jiàn)考生 / 考官的聲音，或面試時(shí)出現(xiàn)視頻卡頓，畫面模糊，聲音斷斷續(xù)續(xù)等情況，首先請(qǐng)確認(rèn)是否選擇了正確的音、視頻設(shè)備，然后通過(guò)訪問(wèn)https://www.speedtest.net/run測(cè)試自己的本地帶寬，查看當(dāng)前網(wǎng)速是否達(dá)標(biāo)，刷新考試頁(yè)面重新進(jìn)入考場(chǎng)。

　　(九)若考生彈窗獲取攝像頭時(shí)，誤點(diǎn)了禁止攝像頭，請(qǐng)按照以下步驟解決：

　　①點(diǎn)擊網(wǎng)址欄攝像頭圖標(biāo);②選擇第一項(xiàng)，允許該站點(diǎn)使用攝像頭，并點(diǎn)擊完成;③刷新網(wǎng)頁(yè)，即可重新獲取攝像頭使用權(quán)限。

　　(十)考生在面試時(shí)屏幕共享觀看對(duì)方文檔不清楚時(shí)，請(qǐng)考生將電腦分辨率調(diào)整到1920*1080。注意：若考生為win10系統(tǒng)，需要特別設(shè)置，路徑如下：桌面上點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵-點(diǎn)擊“顯示設(shè)置”-在縮放與布局中，將更改文本、應(yīng)用等項(xiàng)目的大小比例設(shè)置成100%。

　　特別說(shuō)明：登錄“云考場(chǎng)”平臺(tái)時(shí)，請(qǐng)使用谷歌Chrome瀏覽器最新版本(瀏覽器下載地址：https://www.google.cn/chrome/);我校選擇釘釘作為備用系統(tǒng)，釘釘系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、安裝、調(diào)試，考生需與“云考場(chǎng)”平臺(tái)同時(shí)進(jìn)行。